11月8日上午，我校第一期研究生教育服务管理人员培训班开班仪式在行政楼200会议室举行。副校长王奎泉、出席了开班仪式，全体研究生秘书、研究生兼职辅导员50余人参加了会议，会议由研究生院院长负责人主持。

会上，王奎泉副校长发表讲话，他充分肯定了全体研究生教育服务管理人员在我校学科建设与研究生教育培养工作中发挥的作用，同时对全体参训学员提出三点要求，第一，要处理好“常规”与“特色”的关系，把握“方向”，讲究“方法”。 既要坚定不移地始终坚持社会主义办学方向，抓住培养社会主义建设者和接班人这个根本，又要积极探索工作新思路、新方法，努力把工作做的有特色、能创新。第二，要处理好“管理”与“服务”的关系，坚持“用心”，力求“走心”。 要树立“以学生为本，以便利学生、服务学生为中心”的工作理念，深入了解学生的思想、学习、工作和生活，带着感情去做学生工作，用心去领悟、思考和总结。第三，要处理好“学习”与“工作”的关系，提升“学力”，提高“能力”。努力成为具备正确的政治方向、高尚的道德情操、良好的文化素质、扎实的业务知识和健康的心理状态的全面型人才。经济学院陶恩情老师代表所有学员发言，承诺一定遵守培训纪律，认真学习培训内容，争取学有所获。

开班仪式后，浙江大学心理健康教育与咨询中心主任朱婉儿老师为全体学员做了主题为《研究生常见心理问题的识别与危机干预》的专题报告。朱老师从心理健康的定义、引发心理危机的常见原因、识别心理危机的常用方法、助人的沟通技巧等内容出发，引用了大量现实案例，向大家阐述了如何对研究生的心理危机进行识别和干预。朱老师的讲座幽默风趣、案例详实又贴近工作实际，引起了在座师生强烈的共鸣。报告结束之后，朱老师还与在座的老师进行了深入的互动交流。

据悉，研究生教育服务管理人员培训班将在后续的一个月里通过集中授课、调研考察、交流讨论等形式，对学员进行心理健康教育、就业指导基本方法与技能等内容的培训，以“培养作风优良、专业高效的管理人员队伍”为目的，切实提高研究生教育服务管理人员的工作能力与管理水平。